Seguimiento de pedidos

Gracias por comprar en Glowé. Cuando tu pedido salga, recibirás por correo un número de seguimiento para consultar el transporte.

Cómo seguir tu envío

  1. Busca el correo de envío de Glowé en tu bandeja de entrada. Revisa también la carpeta de spam.
  2. Abre el enlace de seguimiento incluido en ese correo.
  3. Si el enlace aún no muestra movimientos, vuelve a consultarlo en uno o dos días: la información puede tardar en actualizarse.

Plazos que debes tener en cuenta

Preparamos y despachamos el pedido en 1–2 días laborables. En España peninsular, el plazo estimado de entrega es de 10–26 días naturales desde la compra, incluida la preparación. En otros países de la Unión Europea puede ser parecido o algo mayor según el destino. Consulta la información de tu producto y el correo de confirmación de envío.

¿Necesitas ayuda?

Si no recibes el número de seguimiento después de 5 días laborables, el plazo máximo de entrega ha pasado o aparece una incidencia, escríbenos desde la página de contacto. Incluye tu número de pedido para que podamos ayudarte. Respondemos en 24–48 horas laborables.